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ご利用ガイド



このたびは当店へご来店いただき、誠にありがとうございます。
ご注文方法がわからない方はこちらのページをご覧ください。

<1>ご購入の商品が決まりましたら、商品ページに表示されます「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
「カートに入れる」ボタンをクリックすると、商品がカートに追加されます。
※弊社掲載の情報はメーカーサイトの情報を一部引用しております。
 商品仕様は必ずメーカーサイトやカタログでもご確認ください。
※大型商品など、選択肢のある商品はすべて選択されているかご確認ください。
商品ページ

※大型商品をご注文の場合
もし階段での搬入がある場合は別料金になります。
商品ページ下部のおすすめ商品覧にございます大型商品搬入階段上げ料金を商品と一緒にご注文ください。



<2>商品がカートに入ったら、個人情報保護方針をお読みいただき、ご同意いただきましたら
「同意する」にチェックを入れてください。
※延長保証など、ほかの商品も購入する場合は、左下の「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
カートの中

<3>「購入手続き」ボタンをクリックすると、ログイン画面にうつります。
会員の方はメールアドレスとパスワードをご入力の上ログイン、
初めての方、もしくは非会員の方は右側の「会員登録後に購入」または「会員登録せずに購入」をお選びください。

※当サイトは会員登録は必須ではありませんが、会員登録していただきますと
次回よりご利用いただけます1年間有効のポイント(ご購入金額の1%)を進呈させていただきます。
ぜひご登録ください。
ログイン

<4-1>会員の方はご登録のご住所へ送る場合、入力が不要です。
プレゼントなど別の住所へ送る場合は「新しいお届け先」にチェックを入れ、情報を入力してください。
※お届け先が異なる場合にクレジットカードをご利用の際は、
カードのご名義人様にお電話させていただくことがございます。 会員

<4-2>非会員の方はお客様情報(ご注文者様の情報)をご入力いただき次のページへ進んでください。
注文者と同じ送付先か、異なる送付先かお選びいただけます。
前のページで「会員登録して購入」をお選びになった場合は、パスワードもご登録くださいませ。
ログインせず購入

<5>お届け先を選択いただきましたら、お支払方法をお選びいただきます。
会員の方でポイントを利用される場合は、このページで操作できます。
お支払方法

クレジットカードのご利用における注意事項などを記載しておりますので、
かならずご確認の上、ご注文くださいませ。
領収書や納品書などは基本的には同梱しておりません。
発行ご希望される方は、下部の通信欄またはメールにてご依頼ください。
宛名など、ご指定がある場合はお知らせください。
尚、代金引換の場合は運送会社発行の領収書があるため、弊社からは発行いたしません。
お支払方法

<6>ご注文内容、ご注文者様およびお届け先の情報に間違いがないか、 ご確認をお願いいたします。
集合住宅にお住まいの方は部屋番号の記載漏れにご注意ください。
メールアドレスや電話番号もお間違いがないようお願いいたします。
確認

<7>「注文確定」をクリックすると注文完了のページが表示されます。
これで注文は完了です。
注文確定後、「自動返信メール」が届きますのでご確認ください。
届かない場合、メールアドレスが間違っているなどの理由が考えられます。
注文完了

<8>弊社でご注文を確認後、納期のご案内などを記載した「受注確認メール」を送信させていただきます。
メールでご連絡ができない場合や大型商品の場合、お電話にてご連絡させていただくことがございます。
日中ご連絡可能なお電話番号の登録にご協力ください。
その他、お届けにお時間がかかったり発送前に確認させていただく事項がある場合など、
お客様からご連絡があるまで発送ができないこともございます。
メールエラーとなる場合、連絡がつかない場合は発送を保留いたします。
ご連絡がつかずにご注文日より1週間以上経過しましたらキャンセルさせていただきます。
予めご了承くださいませ。

※アドレスが合っていても、特に携帯のメールアドレスやフリーメールのアドレスは
セキュリティの問題など何らかの理由で弊社からのメールが届かないケースがございます。
そういったケースの場合は弊社側でメールの不着が確認できませんので、
ご注文から2営業日以内に弊社から納期案内などの注文確認メールが届かない場合は
お手数ですが弊社までご連絡ください。


●クレジットカードが通らない場合
原因としては、
・ご利用可能なカードブランド(VISA、MasterCard)以外のカード情報をご利用なさった
・高額商品のご購入などで、カード会社からセキュリティロックがかかった
・限度額オーバー
・カード情報に誤りがある
・3Dセキュアパスワードの入力誤り(暗証番号とは別にカード会社のウェブサイトにてパスワードを登録されている場合)
などといった理由が考えられます。

カード情報も正しく、限度額もオーバーしていないという場合は
カード会社からのロック(保留)のケースが多いので、一度カード会社へご連絡ください。

ご不明点はメール・お電話(078-333-3848)でお問合せください。



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  • 設置工事・リサイクル

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[目安] 電子辞書800gの場合 北米、アジアで¥2,000前後です。
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・当店取扱い保証書付属の国内家電製品は1年間メーカー保証がございます。
 商品に付属の保証書と当店発行の保証シールを大切に保管してください。
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マサニ電気について

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定休日:年中無休
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